Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ	Medicentrum PN, s.r.o.
Sídlo	Pod Párovcami 5190/3C, 921 01 Piešťany
IČO / DIČ	36 255 947 / 2021757826
Kontakt pre osobné údaje	medicentrumpn@medicentrumpn.sk
Webová stránka	https://medicentrumpn.sk/

1. Rozsah tejto informácie

Táto informácia opisuje spracúvanie osobných údajov pri používaní webu medicentrumpn.sk, komunikácii s klinikou a dohodnutí vyšetrenia alebo konzultácie. Vychádza z GDPR, zákona č. 18/2018 Z. z. a príslušných zdravotníckych predpisov.

Adresa kliniky uvedená na webe je Pod Párovcami 5190/3b, 921 01 Piešťany. Odlišuje sa od sídla spoločnosti uvedeného vyššie. Telefón ORL: +421 33 773 50 91; plastická chirurgia: +421 914 655 678.

Spracúvanie pri samotnom poskytovaní zdravotnej starostlivosti podlieha aj osobitným pravidlám. Tento dokument nenahrádza úplné poučenie pacienta o zdravotnej dokumentácii ani informovaný súhlas so zdravotným výkonom.

2. Aké údaje získavame

Kontaktný formulár obsahuje meno a priezvisko, e-mail, nepovinný telefón, výber odboru alebo zákroku a správu. Povinné sú meno, e-mail a správa. Súčasťou odoslania je údaj o zdrojovej stránke a technické pole na ochranu proti automatizovaným podaniam.

Údaje získavame najmä priamo od vás pri vyplnení formulára, telefonáte alebo e-mailovej komunikácii. Pri návšteve webu sa technicky prenáša IP adresa a údaje potrebné na doručenie obsahu; externé služby sú opísané v časti 5.

Do bežného webového formulára nevkladajte rodné číslo, lekárske správy, fotografie zdravotného stavu ani podrobný opis diagnózy. Spôsob bezpečného odovzdania potrebných zdravotných údajov si dohodnite s klinikou.

3. Účely a právne základy

Dohodnutie vyšetrenia alebo konzultácie: meno, kontakty a obsah žiadosti používame na odpoveď a vykonanie krokov na vašu žiadosť pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Bez potrebných kontaktných údajov nemožno požiadavku cez formulár vybaviť.

Všeobecné otázky a bežná komunikácia: právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na vybavovaní prijatých otázok a organizácii komunikácie. Proti tomuto spracúvaniu môžete namietať.

Technická bezpečnosť webu: nevyhnutné technické údaje možno spracúvať na základe oprávneného záujmu chrániť web pred zneužitím a riešiť incidenty. Oprávneným záujmom je dostupnosť služby, odhaľovanie zneužitia a ochrana komunikácie.

Zdravotná starostlivosť: pri jej poskytovaní a vedení zdravotnej dokumentácie sa uplatnia zákonné povinnosti, najmä zákon č. 576/2004 Z. z., čl. 6 ods. 1 písm. c) a výnimka podľa čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR pri zachovaní profesijnej mlčanlivosti. Samotné odoslanie formulára sa nepovažuje za univerzálny súhlas na spracúvanie zdravotných údajov.

Uplatňovanie práv: pri vybavovaní žiadostí podľa GDPR je základom čl. 6 ods. 1 písm. c). Pri nevyhnutnej ochrane právnych nárokov môže ísť o čl. 6 ods. 1 písm. f), pri zdravotných údajoch aj čl. 9 ods. 2 písm. f).

4. Ako dlho sa údaje uchovávajú

Bežná komunikácia sa uchováva počas vybavovania požiadavky a následne len po dobu, počas ktorej je potrebná na preukázanie jej vybavenia alebo ochranu konkrétneho nároku. Potreba ďalšieho uchovávania sa posudzuje podľa účelu a príslušných lehôt; bezdôvodné uchovávanie nie je prípustné.

Ak sa údaje stanú súčasťou zdravotnej dokumentácie, uplatní sa zákonná lehota. Pri ostatnej zdravotnej dokumentácii podľa § 22 ods. 2 zákona č. 576/2004 Z. z. ide o 20 rokov od posledného poskytnutia zdravotnej starostlivosti. Táto lehota sa automaticky nevzťahuje na každý webový dopyt.

Technické záznamy sa uchovávajú iba po dobu potrebnú na bezpečnosť a riešenie incidentov. Pri určení doby sa zohľadňuje trvanie incidentu, potreba objasnenia jeho príčin a nevyhnutnosť uchovať dôkaz o zneužití. Bežné webové dopyty sa neuchovávajú automaticky počas lehoty určenej pre zdravotnú dokumentáciu.

5. Kto môže mať k údajom prístup

V nevyhnutnom rozsahu ide o poverené osoby kliniky a dodávateľov technickej prevádzky webu a e-mailu. Web a príjem elektronickej pošty využívajú infraštruktúru HostCreators, ktorú prevádzkuje WebCreators, s.r.o., Československej armády 24, 974 01 Banská Bystrica, IČO 45 329 702. Pri sprostredkovateľoch sa vyžaduje úprava spracúvania podľa čl. 28 GDPR. Údaje sa môžu poskytovať oprávneným orgánom, ak to vyžaduje zákon.

Web načítava Google Maps, Google Fonts a Fontshare. Pri spojení s ich servermi sa prenáša IP adresa a technické údaje prehliadača; pri mape aj údaje o načítaní a používaní mapy. Google opisuje svoje spracúvanie v pravidlách ochrany súkromia. Fontshare zverejňuje vlastné pravidlá. Presné cookies a odlíšenie od prenosu údajov vysvetľuje samostatný dokument Zásady používania cookies.

Google vo svojich pravidlách uvádza spracúvanie na serveroch v rôznych krajinách vrátane krajín mimo EHP a použitie právnych mechanizmov pre medzinárodné prenosy. Podrobnosti a znenie príslušných záruk zverejňuje na policies.google.com/privacy/frameworks. Informácie o vlastnom spracúvaní služby Fontshare sú dostupné v jej vyššie uvedených pravidlách. Prípadné otázky o príjemcoch a prenose údajov môžete adresovať aj prevádzkovateľovi na uvedenom kontakte.

6. Práva dotknutej osoby

Za podmienok GDPR máte právo na prístup a kópiu údajov, opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania. Prenosnosť sa uplatňuje pri automatizovanom spracúvaní založenom na súhlase alebo zmluve. Pri oprávnenom záujme môžete namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej situácie. Zákonné uchovávanie zdravotnej dokumentácie môže obmedziť možnosť výmazu.

Ak sa niektoré spracúvanie zakladá na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať; odvolanie neovplyvní zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Pri preverení webu nebolo zistené rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami založené výlučne na automatizovanom spracúvaní.

Žiadosť pošlite na medicentrumpn@medicentrumpn.sk alebo na sídlo spoločnosti. Odpoveď sa poskytuje spravidla do jedného mesiaca; pri zákonnom predĺžení najviac o ďalšie dva mesiace vás prevádzkovateľ v prvom mesiaci informuje aj o dôvodoch. Totožnosť sa overuje iba v primeranom rozsahu.

Môžete podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov SR.

7. Aktualizácia informácie

Táto informácia sa vzťahuje na web medicentrumpn.sk a komunikáciu prostredníctvom jeho kontaktných údajov. Posledná aktualizácia: 28. 09. 2026.